分布式坐席系统的稳定性
2022-08-19||196次|新闻资讯

毫无疑问,分布式坐席系统的稳定性是判断分布式坐席系统产品质量的核心要素之一。稳定性评价标准广泛,但通常包括三个方面:

1、同步性、大屏幕拼接分布式座椅系统主要处理接入信号,实现上屏显示。因此,上屏信号的同步性要求极其严格。主要体现在视频上不会有任何卡顿,否则可能会导致上屏图像撕裂,严重影响使用效果。

2、实时性。分布式坐席系统的核心应用程序是处理实时传输的视频信号,并可以实时显示在屏幕上,从而提供及时、快速、有效的指挥和决策依据。这为及时部署重大事故决策以挽回损失提供了极其重要的条件。就像地震、火灾、坍塌等重大灾害一样,用户可以在发生灾害时掌握灾害,并在实时现场进行救灾部署。可以说,时间就是生命财产安全。

3、分散化。对于分布式坐席系统,如果整个系统因某些模块故障而无法运行,这对用户来说意味着一场巨大的灾难。真正的分布式系统采用分布式拼接节点处理,只处理自身信号,对系统其他节点无影响。当单个节点出现故障时,系统可以保持正常运行。只需更换损坏的节点,即可立即调度和处理道路接入信号。

关键因素:

1、系统兼容性:

系统接入的设备往往需要多样性,因此良好的分布式座椅系统必须具有开放的原则。不仅要支持几乎所有类型的信号接入,还要支持其他业务平台的对接,否则容易导致系统因兼容性问题而崩溃,不能反映系统相对于传统系统的优势。例如,在分布式坐席系统中,甚至有成千上万的接入设备。但在目前的许多系统中,由于信号接入的扩展,不同时期的设备更新,品牌也发生了变化。各厂家的私人协议问题导致不兼容,影响整个系统的稳定性。

另一个例子是,由于系统升级,需要访问一些外部平台,这要求分布式座椅系统具有良好的兼容性,否则很难保持系统的整体稳定运行。因此,在选择分布式座椅系统时,客户应首先了解它是否具有良好的开放性,是否可以与不同的平台连接,并与不同的设备兼容。这些都是衡量标准。

2、系统的易用性

系统的易用性通常包括操作端简单方便,用户可以轻松使用。然而,随着技术的进步和需求的提高,简单的操作不再是易用性的标准。可视化操作已成为用户良好操作体验的重要标准。在互联网上+在这个时代,利用互联网技术同步操作客户端和显示终端进行可视化联动控制,实时预览访问信号,应该是先进的分布式坐席系统的标准配置。

3、系统的扩展

高度平台的分布式坐席系统非常有必要考虑其可扩展性。因为在实际应用中,系统通常忽略了随着业务规模的扩大和各种应用程序的变化,系统需要不断扩展以满足新的需求。由于对早期项目的考虑不周,现有系统往往无法满足新的要求,因此有必要放弃原有的系统进行重建。这种很难接受这种浪费人力和财力。

真正的分布式坐席系统在系统中具有无限的可扩展性,不允许只允许多少信号访问多少信号输出。当需要增加系统规模时,只需增加相应的少量节点即可完成扩展。无需报废原有系统设备或复杂施工处理,一切简单易行。


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