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常见问题

设备默认IP是多少？

10.1.2.11

设备默认登陆账号密码？

账号：admin 密码：admin

设备网页登录方法？

直接网页填写IP回车

登录时，提示连接不到服务器？

①　检查服务器设备是否开机并与坐席在同一网络下。

②　检查服务器IP地址是否输入正确。

登录时，提示没有权限登录当前坐席？

检查在集控服务器中，当前登录用户名所属角色，是否有当前登录的坐席权限。

LOGO片头片尾无法上传？

确认U盘是否挂载，确认U盘格式FAT32；确认图片格式是否为bmp格式。

U盘下载视频失败？

确认U盘存储空间大小；确认U盘格式FAT32；确认图片格式是否为bmp格式

系统无法直播？

确定服务器IP地址填写正确；服务器流媒体启动正常；平台服务是否正常启动。

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