什么样的分布式坐席系统适合现代化指挥中心的需求
2022-08-10||158次|新闻资讯

为指挥中心业务人员提供直观形象的可视化交互工具,是指挥中心指挥系统必不可少的技术手段。要完成一项指挥决策或是事件处理必须获得实时、全面的数据加上科学的分析,这就需要指挥系统应该具备多样的接入能力、强大的处理能力、方便快捷的交互能力,这将对系统提出以下具体需求:


信号接入能力

指挥中心集成了信号接入系统、图像显示系统、音视频通讯系统及环境中控系统等各类软硬件平台,汇集到指挥中心的数据一般包含容通讯音视频信号、安防监控信号、业务服务器信号、其他专业设备输出的音视频信号,因此系统对图像、音频、交互信号的接入能力有着较高的要求,并能满足兼容各种数据调用的需求。


大屏使用场景

指挥中心大屏是业务人员最常用的显示端,随着屏显技术的快速发展,中心大屏幕基本完成了LCD拼接或LED大屏化的迭代,显示技术趋于成熟,图像显示能力也越来越强,因此显示控制系统与大屏的灵活交互是系统建设必不可少的需求。


可视化程度

在指挥中心,可视化显示终端和数据可视化技术比较成熟的前提下,这里提出的可视化需求还包括控制管理的可视化,系统应具有直观便捷的图形化控制管理方式。


高效协作能力

在指挥中心,通常涉及多个不同专业的人员席位,甚至是不同部门联合协作,在日常工作中可能涉及值班、演练、会议、指挥调度等不同工作场景。这就需要坐席管理系统具有高效灵活的互动协作能力。


 融合通讯需求

在现代化指挥中心应用场所,通讯手段多样化,包括视频会议系统、视频监控系统、录制点播系统、电话语音系统等。传统的应用中,各个系统之间是相互独立的不能有效联动,因此需要提供融合通讯手段将多种通讯方式进行高效联动。


远期扩展需求

能够为系统以后的升级预留空间,通过简单的连接,就能实现本系统自身升级和增加其它子系统,以满足指挥中心日益增加的信息量。


视通科技AS-ADS高清分布式坐席解决方案。采用网络分布式架构形成一套可视化协作平台。和国内大多数分布式系统厂家不同的是,这套系统融合更强,系统功能上除了大屏拼接、坐席协作功能以外,还支持中控管理、音频管理、融合通讯、海量监控接入、大屏同步录播等功能,与周边音视频子系统融合度更高,IP化的特点适用于建立全生态化的音视频指挥调度系统。


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