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设备默认IP是多少?

10.1.2.11


设备默认登陆账号密码?

账号:admin 密码:admin


4.png

设备网页登录方法?

直接网页填写IP回车

2.png

登录时,提示连接不到服务器?

① 检查服务器设备是否开机并与坐席在同一网络下。

② 检查服务器IP地址是否输入正确。


登录时,提示没有权限登录当前坐席?

检查在集控服务器中,当前登录用户名所属角色,是否有当前登录的坐席权限。


LOGO片头片尾无法上传?

确认U盘是否挂载,确认U盘格式FAT32;确认图片格式是否为bmp格式。

U盘下载视频失败?

确认U盘存储空间大小;确认U盘格式FAT32;确认图片格式是否为bmp格式

系统无法直播?

确定服务器IP地址填写正确;服务器流媒体启动正常;平台服务是否正常启动。

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