分布式坐席系统解决方案
2022-04-25||260次|新闻资讯

坐席要为需要处理大量并发数据的专业人员提供操作位置,涉及多种信号类型的接入、切换和操作,与多个本地、异地人员、部门进行协作,实现少数人管理大量并发信息的技术设备和工作环境。提高效率是坐席的根本价值。

视通科技经过多年来对技术的深入研究和对用户使用习惯的积累,推出了AS-ADS 4K分布式KVM坐席拼控解决方案,本系统是一套技术先进、功能完善、性能稳定、安全可靠、操作方便、扩展方便的管理协作系统。本系统基于IP无中心化设计,嵌入式架构,为用户解决音频处理、视频拼接处理、视频会议处理、网络传输、环境监控、KVM协作、可视化控制等多种功能于一体的现代化、网络化、互联互通智能化管理平台。


方案组成

4K分布式大屏拼接系统

无缝切换、开窗、缩放、跨屏、漫游、叠加显示等拼接大屏应用。

智能控制管理环境变量及设备状态。

平台管理软件对系统内信号源进行实时预览,对大屏显示画面实时回显,画面清晰流畅,无卡顿。

自定义画面布局、显示模式、轮巡、轮切。

大屏高清底图应用,单屏或多屏拼接显示。

大屏分区域管理,多用户分权限同步操作。

自定义预案,一键切换,定时切换。

字幕滚动循环和固定位置显示,字幕内容自定义。


可视化KVM坐席协作系统

通过权限管理服务器,对不同主机、不同坐席进行权限划分。

单显示器可实现四分屏画面显示,鼠标点入到那个画面,就可以控制相应的计算机,也可将其全屏放大显示。

一套鼠标键盘同时控制多个远端主机,鼠标跨屏漫游、可视化KVM切换、OSD快速切换、一键开关机。

大屏推送、坐席间推送,坐席跟随、坐席预案、坐席呼叫、信号抓取。

支持精准定位,具备鼠标位置边框提醒功能。


分布式中控系统

无中控服务器,节点自带各类中控接口,分布式部署,集中可视化控制。

支持RS485、RS232、IR、IO、Relay、TCP、UDP, 实现双向控制。

支持界面可编辑,图片,预览视频、按键,文本,进度条自由定义。


可视化管理平台 AS-IMC

可编程界面:软件界面所有模块离线自定义编辑,针对不同用户及场景灵活应用。

视频可视化操作:信号预览、大屏回显、预案调取、大屏跨屏开窗/缩放/漫游/窗口叠加。

音频可视化管理:通道音量大小、静音调节,实时电平音柱显示,一键场景调取。

环境中控管理:对灯光、屏幕、电源、窗帘等周边设备控制、运行状态读取。

视频会议功能:视频会议、SIP电话、手机、单兵等融合交互通讯;通信录/拨号/呼叫管理。

可视化管理:提供WIN/IOS/中标麒麟等可视化管理。

设备管理:提供B/S、C/S双平台管理。


视通科技凭借多年的技术与经验积累了大量大型项目案例、大型项目用户口碑,可为不同的行业的指挥中心提供从信号采集、传输、显示、控制和管理于一体的解决方案,从而实现了集安防监控、指挥调度于一体的综合管理平台。


相关阅读

全国服务热线
400-607-5688
公司地址
北京市昌平区回龙观高新四街 6号院1号楼5层
公司邮箱
400@avsys.cn
版权所有:北京视通科技有限公司  京ICP备18004735号-1 京公网安备 11011402010817号
400-607-5688
在线咨询
京东商城
返回顶部
电话咨询
在线咨询
返回顶部